深蓝易网 图 、b2c客户管理系统、客户管理系统

如何用CRM深度维护老客户

      客户维护是客户关系管理中的一个重点，c# 客户管理系统，企业都有维护老客户的意识，客户管理系统，例如对消费一定次数或金额的客户都会给予相应的优惠，可效果却一般。针对九年来服务过的客户进行分析，认为企业客户维护效果一般是因为老客户维护一般流于表面，没有深入。CRM是深度维护老客户的好工具，可以多维快速认识客户、分析客户需求、制定自动维护流程、呈现老客户维护效果，帮助企业更好的维护、挖掘老客户价值。

挖掘老客户的新需求

      老客户已经建立了对企业的信任感，再次消费的可能性非常大。再次消费可以是重复购买，也可以是购买新产品，如果能挖掘出老客户的新需求，将延长客户生命周期，为企业创造更多的价值。CRM可以将老客户划分成不同的群体，然后针对不同类别的群体设计专门的活动。CRM系统批量处理客户资料提升效率，自定义条件让人群更加精准， CRM还可以帮你把活动定向传达给特定的人群，唤起老客户的新需求。

善于个性化问候促销售

      节日性营销很常见，客户大多都已麻木，没有价格上的竞争力很难吸引客户。除了日常性节日营销，企业还应该发展个性化营销，如常见的客户生日问候、一次购买纪念日等等。个性化的问候才能引起客户注意，关注到尾随其后的营销内容。

CRM可以提高个性化问候的效率，按个性化条件快速筛选客户、制定任务提醒销售或客服人员完成个性化问候，并记录问候结果，为下次问候提供参考。当然，客户生日、节假日的提醒或祝福也可以由CRM发完邮件或短信来完成。

CRM告诉你老客户维护效果

      当我们为老客户营销设计了一系列活动，怎么才能知道效果好不好呢？ CRM提供了一系列方法与工具，为计算出每一位客户和每一层客户群的赢利率和投入产出比提供可能。如果您将客户营销执行到位，还可以获取营销和销售活动的**、客户满意度以及公司内部的客户关注度水平等数字。

客户是企业的宝贵财富，企业制定好自己的老客户维护策略后，即可以用深蓝易网CRM提供的客户资料、销售跟踪、售后服务、市场活动、任务安排、邮件营销、数据报表等功能顺利开展老客户营销工作，将老客户维护更加深入、延长客户的生命周期，降低企业营销成本。

简单实用的管理客户软件

对客户管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业较重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度，较终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其较终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。所以，客户对企业的发展尤为重要，b2c客户管理系统，深蓝紧跟步伐，推出客户管理系统，实用的软件功能，优美的软件界面是你*的选择！

深蓝客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、业务、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理、提高业务成功率，客户管理系统，达到提升企业核心竞争力的目的.软件界面设计简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手较易。

强大报表与集成查询功能是本软件的特色，所有功能在用户需要的使用地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理，业务管理，是您企业进行客户档案管理，客户资料管理，客户服务管理，信息管理的强大工具。